Tu pieza, desde cero
El proceso para una pieza a la medida, paso a paso.
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Consulta inicial
Sin costo. Nos contactas y agendamos una sesión para entender qué tienes en mente, tu estilo y tu presupuesto.
Diseño y propuesta
Nuestro equipo desarrolla una propuesta de diseño y selección de materiales para tu pieza.
Aprobación
Revisas el diseño y, una vez que estés de acuerdo, lo apruebas por escrito. Este paso es definitivo.
Anticipo y producción
Recibimos el anticipo e iniciamos la fabricación. Tiempo estimado: 4 a 10 semanas según la complejidad.
Entrega
Te notificamos cuando tu pieza esté lista, realizamos el envío y te compartimos el número de guía.
Tu joyería, reinventada
El servicio de remodelación consiste en tomar una joya existente —ya sea por su valor sentimental o sus materiales— y transformarla en una nueva pieza con el sello de diseño de Asteri. Evaluamos el metal y las piedras originales, y proponemos un rediseño que honre su historia mientras le da una nueva vida.
Para garantizar la calidad y durabilidad del resultado final, trabajamos siempre con metal nuevo. El metal de la pieza original no se reutiliza en la fabricación; sin embargo, lo valuamos y aplicamos su valor como crédito a favor dentro del costo total del proyecto. En el caso de piedras que lleguen ya montadas sobre metal en buen estado, evaluamos caso a caso si es viable conservar la montura.
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Cita de valoración
Agendamos una cita presencial con costo de $2,500 MXN. Un experto evalúa tu pieza, analiza el estado del metal y las gemas, y conversa contigo sobre el rediseño que imaginas.
Propuesta y cotización
Con base en la valoración, te presentamos una propuesta de diseño y una cotización formal.
Aprobación
Si decides continuar con Asteri, apruebas el diseño por escrito. El costo de la cita de valoración se descuenta del total.
Producción
Iniciamos la fabricación. El tiempo estimado es de 5 a 12 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño.
Entrega
Te notificamos cuando tu pieza esté lista y coordinamos la entrega.
Preguntas frecuentes
¿Hacen piezas completamente personalizadas?
Sí. El diseño de piezas a la medida es una parte central de lo que hacemos en Asteri. El proceso comienza con una consulta personalizada en la que definimos juntos el diseño, la selección de materiales y el presupuesto. A partir de esa sesión, desarrollamos el concepto y te lo presentamos para tu revisión.
¿Cómo es el proceso para una pieza a la medida, paso a paso?
- Consulta inicial sin costo: nos contactas y agendamos una sesión para entender qué tienes en mente, tu estilo y tu presupuesto.
- Diseño y propuesta: nuestro equipo desarrolla una propuesta de diseño y selección de materiales.
- Aprobación: revisas el diseño y, una vez que estés de acuerdo, lo apruebas por escrito. Este paso es definitivo.
- Anticipo y producción: recibimos el anticipo correspondiente e iniciamos la fabricación. El tiempo estimado es de 4 a 10 semanas dependiendo de la complejidad.
- Entrega: te notificamos cuando tu pieza esté lista, realizamos el envío y te compartimos el número de guía.
¿Puedo hacer cambios después de aprobar el diseño?
No. Una vez que el diseño ha sido aprobado por escrito y se ha iniciado la producción, no es posible realizar modificaciones. Esta es una condición indispensable para garantizar la integridad del proceso artesanal. Si requieres un cambio antes de que inicie la fabricación, contáctanos de inmediato. Si el cambio se solicita después de haber dado inicio, evaluaremos la viabilidad y, de ser posible, emitiremos una cotización adicional por las modificaciones.
¿Puedo usar mis propias piedras para una pieza nueva?
Para piezas nuevas de catálogo o a la medida, trabajamos únicamente con piedras seleccionadas por Asteri para garantizar la calidad y coherencia del resultado final.
Si lo que buscas es darle una nueva vida a una joya que ya tienes, eso entra en nuestro servicio de remodelación. En ese caso, evaluamos las piedras del cliente para determinar su estado y si es viable reutilizarlas en el nuevo diseño.
¿Las piezas personalizadas tienen alguna restricción?
Sí. Asteri se reserva el derecho de rechazar proyectos que no estén alineados con la identidad y los valores de la marca, o que impliquen la reproducción o copia de diseños de otras marcas o joyeros. Asteri no replica diseños ajenos. Dentro de la estética de la marca, sin embargo, hay amplio margen para la personalización en selección de piedras, metal, proporciones y detalles específicos.
¿Qué es el servicio de remodelación de Asteri?
El servicio de remodelación consiste en tomar una joya existente —ya sea por su valor sentimental o sus materiales— y transformarla en una nueva pieza con el sello de diseño de Asteri. Evaluamos el metal y las piedras originales, y proponemos un rediseño que honre su historia mientras le da una nueva vida.
Para garantizar la calidad y durabilidad del resultado final, trabajamos siempre con metal nuevo. El metal de la pieza original no se reutiliza en la fabricación; sin embargo, lo valuamos y aplicamos su valor como crédito a favor dentro del costo total del proyecto. En el caso de piedras que lleguen ya montadas sobre metal en buen estado, evaluamos caso a caso si es viable conservar la montura.
¿Cómo funciona el proceso de remodelación?
- Cita de valoración: agendamos una cita presencial con costo de $2,500 MXN, en la que un experto evalúa tu pieza, analiza el estado del metal y las gemas, y conversa contigo sobre el rediseño que imaginas.
- Propuesta y cotización: con base en la valoración, te presentamos una propuesta de diseño y una cotización formal.
- Aprobación: si decides continuar con Asteri, apruebas el diseño por escrito. El costo de la cita de valoración se descuenta del total.
- Producción: iniciamos la fabricación. El tiempo estimado es de 5 a 12 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño.
- Entrega: te notificamos cuando tu pieza esté lista y coordinamos la entrega.
¿Cuánto cuesta la cita de valoración para remodelación?
La cita tiene un costo de $2,500 MXN, el cual cubre la atención personalizada de un experto y la evaluación completa de tu pieza. Este costo no es reembolsable si decides no continuar el proceso de remodelación con Asteri. Si decides proceder, el importe de la cita se descuenta del total de tu cotización final.
¿Pueden romperse mis piedras durante la remodelación?
Es un riesgo inherente al proceso que el cliente debe conocer y aceptar antes de continuar. Durante el desmontaje o montaje de gemas, existe la posibilidad de que una piedra sufra fracturas o daños. En caso de que esto ocurra, el cliente asumirá los costos de reemplazo, ya que el daño es resultado de las condiciones propias del material y no de un error de manufactura de Asteri.
Del mismo modo, los metales pueden presentar una merma de hasta el 10% en peso durante el proceso de fundición y trabajo, y algunos metales de piezas antiguas pueden no ser aptos para reutilización. Asteri informa de todos estos riesgos antes de iniciar cualquier proceso de remodelación.
